FAQ
Welche Arten von Postern bietet Itréste Lucé an?
Itréste Lucé spezialisiert sich auf inspirierende Poster, die darauf abzielen, Träume und Ziele zu fördern. Unsere Produkte kombinieren modernes Design mit motivierenden Schriftzügen, um eine positive Atmosphäre in jedem Raum zu schaffen.
Sind weitere Produkte geplant?
Ja, wir arbeiten stets daran, für unsere Kunden die passenden Produkte zu finden. Um nichts zu verpassen können Sie unseren Newsletter abonieren.
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wie läuft das mit den Zollgebühren ab?
Bei manchen Ländern können Zölle anfallen diese müssen nach den vor Ort geltenden Zolltarifen vom Kunden übernommen werden.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 3 Tage innerhalb Deutschlands. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Was mache ich, wenn mein Poster beschädigt ankommt?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn das Poster beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Kosten hierfür tragen Sie allerdings selbst. Der Artikel muss ungenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rückgabe einzuleiten.
Welche alternativen habe ich zu einer Rücksendung?
Rücksendungen sollten, wenn möglich, nur die letzte Wahl sein. Da Rücksendungen mit Kosten verbunden sind, bieten wir Ihnen gerne einen Rabatt oder Gutschrift an. Kontaktieren Sie uns und wir werden eine passende Lösung finden.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, um jedem Kunden gerecht zu werden. Wir akzeptieren gängige Kartenzahlungen, sowie PayPal, ApplePay, Klarna und viele weitere.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@itresteluce.com oder telefonisch unter +49 152 57055989 erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.
Bitte beachten Sie, dass unsere Kapazitäten für den telefonischen Support aktuell sehr ausgelastet sind. Deshalb weichen Sie wenn möglich auf unsere E-Mail aus.